Preguntas Frecuentes

Recuerda que si no encuentras lo que necesitas, siempre puedes escribirnos al WhatsApp. Solemos responder en menos de 24 horas.

¿Cómo puedo pagar?
Con Mercado Pago (todas las tarjetas) o por transferencia — y si elegís transferencia, tenés un 10% extra de descuento, de nuestra parte.

¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, llegamos a cualquier rincón de Argentina con Andreani y Correo Argentino. Y si tu compra supera los $65.000, el envío corre por nuestra cuenta.

¿Cuánto tarda en llegar?
Apenas confirmamos tu pago, preparamos tu pedido en menos de 48 horas para despacharlo. El tiempo de viaje depende de dónde estés — lo vas a ver reflejado antes de pagar, para que sepas exactamente cuándo esperarlo.

No recibí el correo de confirmación de mi compra, ¿qué hago?
Primero revisá la carpeta de spam, a veces se esconde ahí. Si después de eso seguís sin encontrarlo, escribinos por WhatsApp y te confirmamos todo al momento.

Me avisaron que mi pedido estaba por llegar pero no llegó, o figura como entrega fallida
Seguramente el transportista pasó y no te encontró. Contactalo para coordinar una nueva entrega, o pasá directo por la sucursal más cercana a retirarlo.

¿Y si no era lo que esperaba?
Tranquilo/a, podés cambiarlo o devolverlo sin vueltas — mirá el detalle en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

¿Qué pasa si el producto llega con algún problema?
Si algo no sale como esperabas — llega dañado, con una falla o no es lo que pediste — lo resolvemos nosotros. Escribinos con tu número de pedido dentro de las 48 horas de recibido, y lo solucionamos.

¿Tenés alguna otra duda?
Escribinos por WhatsApp o a [email protected] — estamos para ayudarte.

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